Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : [À compléter]
Chez LAURISA, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez une commande.
La marque LAURISA est exploitée par FIVE COSMÉTIQUES SAS, responsable du traitement des données personnelles.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est :
FIVE COSMÉTIQUES SAS
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 500 €
RCS Toulon : 982 040 610
SIREN : 982 040 610
Siège social :
117 Avenue de la 1ère Armée 83330 Le Beausset
Téléphone :
06 52 72 03 82
Adresse e-mail :
2. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ?
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Informations d'identification
- Nom
- Prénom
Coordonnées
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Informations liées aux commandes
- Produits commandés
- Historique des achats
- Montants des commandes
- Informations de livraison
Informations de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par les prestataires de paiement de Shopify.
Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes ni à vos numéros de carte bancaire.
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être automatiquement collectées :
- adresse IP
- type d'appareil
- navigateur utilisé
- système d'exploitation
- pages consultées
- durée de navigation
3. POURQUOI COLLECTONS-NOUS CES DONNÉES ?
Vos données sont utilisées afin de :
- traiter vos commandes
- préparer vos expéditions
- assurer la livraison de vos produits
- répondre à vos demandes
- gérer votre compte client
- assurer le service après-vente
- respecter nos obligations légales et comptables
- améliorer notre site internet et votre expérience utilisateur
Si vous y avez expressément consenti, nous pouvons également utiliser votre adresse électronique afin de vous envoyer des actualités, offres promotionnelles ou informations concernant la marque LAURISA.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose sur :
- l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande
- le respect des obligations légales
- votre consentement lorsqu'il est requis (newsletter, cookies non essentiels)
- notre intérêt légitime à améliorer notre site et nos services
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont uniquement transmises lorsque cela est nécessaire aux prestataires intervenant dans le traitement de votre commande.
Il peut notamment s'agir de :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
- La Poste
- Colissimo
- PayPal
- Klarna
- nos prestataires techniques ou comptables lorsque cela est nécessaire
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la réglementation applicable en matière de protection des données.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales ;
- les données liées au compte client sont conservées tant que le compte demeure actif ;
- les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou conformément à la réglementation applicable.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
FIVE COSMÉTIQUES SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.
Les paiements sont sécurisés grâce aux technologies mises en œuvre par Shopify et ses partenaires de paiement.
Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit d'effacement
- droit d'opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité de vos données
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
9. TRANSFERTS DE DONNÉES
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.
Dans ce cas, ces traitements sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
10. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site peut contenir des liens vers d'autres sites internet.
La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site est celle applicable au moment de votre consultation.
12. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
FIVE COSMÉTIQUES SAS
📞 06 52 72 03 82
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Marque commerciale : LAURISA